职位描述
工作内容:
1、通过旺旺、叮咚等等网络聊天工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易。
2、熟悉掌握产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点。根据客户的需求,为客户推荐合理的产品,促使达成交易。
3、及时处理各平台的订单,做好订单管理与评价管理。
4、受理客户投诉,查询快递物流信息。
5、 帮助客户退换货,审核退换货申请。
职位要求:(入职参加带薪培训。)
1、有电商客服相关经验优先。
2、打字45字/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取,自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。
5、熟悉各类办公操作软件,熟悉淘宝后台流程,淘宝各类规则。
白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00 每周休息一天
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①找工作招人才、上大都昌人才网
②申请职位后,可查看联系电话
③找工作不容易,请分享给你身边的人