都昌身边事 发表于 2018-5-8 18:45:31

都昌人民医院回复:关于网友投诉医护人员的贴子回复

针对该起网络投诉,我院立即组织了相关调查。现回复如下:由于该患者家属没有带贫困户证明,只能先按照普通患者入院流程办理,要求该家属先预交200元办理入院,并告知贫困户登记不在该窗口,待证件齐全后再转入贫困户住院流程。由于我院入院办理为玻璃窗口相隔(出于现金安全管理要求),交流时经常出现听不清的原因,工作人员大声回复“不在我这里登记”引起患者家属误会。家属拍照后产生了语言冲突。针对上述情况,我院认为家属急躁的心情可以理解,窗口工作人员没有耐心、理性的对待患者进行了批评教育,在今后的工作中不断改善服务态度。

幸福从天而降 发表于 2018-5-8 20:28:18

问题讲清楚了,可以理解

都昌身边事 发表于 2018-5-8 20:29:00

解释清楚了就好了

浮世三千 发表于 2018-5-9 15:01:09

为什么不开除,反正都是临时工,出来解释让人不解

走在路上 发表于 2018-5-10 06:59:20

浮世三千 发表于 2018-5-9 15:01
为什么不开除,反正都是临时工,出来解释让人不解

也没有很大的事,还不到万能临时工灭火的程度。

遥远有多远 发表于 2018-5-10 08:13:39

肯定啊,没有钱呐 没钱,肯定要做啊
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